AGB

Allgemeine Geschäftsbedingungen

Stand: Mai 2026

1. Anbieter und Geltungsbereich

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für alle Bestellungen über unseren Online-Shop Poodlewohl unter poodlewohl.shop.

Anbieter des Shops ist:

Poodlewohl
Martina Stix
Heußweg 18
20255 Hamburg
Deutschland
E-Mail: info@poodlewohl.com

Unsere Angebote richten sich an Verbraucher und Unternehmer. Verbraucher ist jede natürliche Person, die ein Rechtsgeschäft zu Zwecken abschließt, die überwiegend weder ihrer gewerblichen noch ihrer selbstständigen beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden können.

2. Vertragspartner und Vertragsschluss

Der Kaufvertrag kommt zustande mit Poodlewohl, Martina Stix.

Die Darstellung der Produkte im Online-Shop stellt kein rechtlich bindendes Angebot dar, sondern eine unverbindliche Aufforderung zur Bestellung.

Du kannst Produkte zunächst unverbindlich in den Warenkorb legen und deine Eingaben vor Absenden der verbindlichen Bestellung jederzeit korrigieren. Durch Anklicken des Bestellbuttons gibst du ein verbindliches Angebot zum Kauf der im Warenkorb enthaltenen Waren ab.

Der Vertrag kommt zustande, wenn wir deine Bestellung annehmen. Die Annahme erfolgt durch eine Bestellbestätigung per E-Mail, durch Versand der Ware oder durch eine ausdrückliche Annahmeerklärung.

3. Produkte und Produktinformationen

In unserem Shop bieten wir insbesondere Hundefutter, Hundesnacks, Nahrungsergänzung, Pflegeprodukte, Hygieneprodukte, Hundezubehör und weitere Produkte rund um den Hund an.

Alle Produktbeschreibungen, Inhaltsangaben, Fütterungsempfehlungen und Anwendungshinweise werden sorgfältig erstellt. Sie dienen der allgemeinen Information und ersetzen keine tierärztliche Beratung. Bei gesundheitlichen Beschwerden, Unverträglichkeiten oder besonderen Bedürfnissen deines Hundes solltest du tierärztlichen Rat einholen.

Bei Naturprodukten, Bio-Produkten und Futtermitteln können Farbe, Geruch, Konsistenz, Form oder Zusammensetzung im Rahmen natürlicher Schwankungen leicht variieren. Solche Abweichungen stellen keinen Mangel dar, sofern die vertraglich vereinbarte Beschaffenheit erhalten bleibt.

4. Preise und Versandkosten

Alle Preise in unserem Online-Shop verstehen sich in Euro und enthalten die gesetzliche Umsatzsteuer, sofern diese anfällt.

Zusätzlich können Versandkosten anfallen. Die jeweils geltenden Versandkosten werden im Bestellprozess angezeigt.

Für Lieferungen auf deutsche Inseln oder in bestimmte Liefergebiete können zusätzliche Versandkosten oder Einschränkungen gelten. Sollte dies deine Bestellung betreffen, informieren wir dich vor dem Versand.

5. Zahlung

In unserem Shop stehen dir die im Checkout angezeigten Zahlungsarten zur Verfügung. Die Abwicklung der Zahlung erfolgt je nach gewählter Zahlungsart über den jeweiligen Zahlungsdienstleister.

Eine Lieferung erfolgt erst nach erfolgreicher Zahlungsbestätigung, sofern im Checkout nichts anderes angegeben ist.

6. Lieferung

Die Lieferung erfolgt an die von dir angegebene Lieferadresse. Die Lieferzeiten werden im Shop oder während des Bestellprozesses angezeigt.

Sollte ein Produkt nicht verfügbar sein oder sich die Lieferung verzögern, informieren wir dich schnellstmöglich.

Bei offensichtlichen Transportschäden bitten wir dich, uns möglichst schnell zu kontaktieren. Deine gesetzlichen Rechte bleiben davon unberührt.

7. Eigentumsvorbehalt

Die Ware bleibt bis zur vollständigen Bezahlung unser Eigentum.

8. Widerruf und Rückgabe

Verbrauchern steht grundsätzlich ein gesetzliches Widerrufsrecht zu. Informationen zum Widerrufsrecht, zur Rückgabe, zum freiwilligen 30-tägigen Rückgaberecht sowie zum Widerrufsformular findest du auf unserer Seite:

Widerruf & Rückgabe

Bitte beachte, dass bei bestimmten Produkten gesetzliche Ausnahmen vom Widerrufsrecht bestehen können. Das betrifft insbesondere schnell verderbliche Waren sowie versiegelte Waren, die aus Gründen des Gesundheitsschutzes oder der Hygiene nicht zur Rückgabe geeignet sind, wenn ihre Versiegelung nach der Lieferung entfernt wurde.

9. Besonderheiten bei Futter, Snacks, Nahrungsergänzung und Pflegeprodukten

Viele Produkte in unserem Shop sind Verbrauchs-, Futter-, Pflege- oder Hygieneprodukte. Bitte öffne solche Produkte nur, wenn du sie behalten möchtest.

Geöffnete, angebrochene oder entsiegelte Produkte können vom Widerruf oder von unserem freiwilligen Rückgaberecht ausgeschlossen sein, wenn sie aus Gründen des Gesundheitsschutzes oder der Hygiene nicht zur Rückgabe geeignet sind.

Beschädigte, falsch gelieferte oder mangelhafte Ware prüfen wir selbstverständlich separat. Bitte kontaktiere uns in diesem Fall mit deiner Bestellnummer und aussagekräftigen Fotos unter: info@poodlewohl.com

10. Gewährleistung

Es gilt das gesetzliche Mängelhaftungsrecht.

Sollte ein gelieferter Artikel mangelhaft sein, hast du die gesetzlichen Ansprüche. Bitte kontaktiere uns in diesem Fall unter Angabe deiner Bestellnummer, damit wir den Vorgang schnell prüfen können.

11. Kundenkonto

Du kannst in unserem Shop ein Kundenkonto nutzen, um Bestellungen einzusehen oder Rückgaben einfacher zu starten. Bitte behandle deine Zugangsdaten vertraulich und stelle sicher, dass deine Kontaktdaten aktuell sind.

12. Rabattcodes und Gutscheine

Rabattcodes und Gutscheine können nur im angegebenen Zeitraum und zu den jeweiligen Bedingungen eingelöst werden. Eine Barauszahlung ist nicht möglich.

Sofern Rabattcodes an bestimmte Produkte, Mindestbestellwerte oder Kundengruppen gebunden sind, werden diese Bedingungen im Zusammenhang mit der jeweiligen Aktion angegeben.

13. Bewertungen, Inhalte und Kommunikation

Wenn du uns Bewertungen, Feedback, Bilder oder sonstige Inhalte übermittelst, dürfen diese nur rechtmäßig sein und keine Rechte Dritter verletzen.

Wir behalten uns vor, rechtswidrige, beleidigende, irreführende oder unzulässige Inhalte nicht zu veröffentlichen oder zu entfernen.

14. Haftung

Wir haften unbeschränkt bei Vorsatz und grober Fahrlässigkeit sowie bei Schäden aus der Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit.

Bei leicht fahrlässiger Verletzung wesentlicher Vertragspflichten haften wir nur auf den vertragstypischen, vorhersehbaren Schaden. Wesentliche Vertragspflichten sind solche Pflichten, deren Erfüllung die ordnungsgemäße Durchführung des Vertrags überhaupt erst ermöglicht und auf deren Einhaltung du regelmäßig vertrauen darfst.

Im Übrigen ist eine Haftung ausgeschlossen, soweit gesetzlich zulässig.

15. Datenschutz

Informationen zur Verarbeitung personenbezogener Daten findest du in unserer Datenschutzerklärung:

Datenschutz

16. Streitbeilegung

Wir sind nicht verpflichtet und nicht bereit, an einem Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teilzunehmen.

17. Anwendbares Recht

Es gilt deutsches Recht. Bei Verbrauchern gilt diese Rechtswahl nur, soweit dadurch keine zwingenden Verbraucherschutzvorschriften des Staates eingeschränkt werden, in dem der Verbraucher seinen gewöhnlichen Aufenthalt hat.

18. Vertragssprache

Die Vertragssprache ist Deutsch.

19. Änderungen dieser AGB

Wir behalten uns vor, diese AGB bei Bedarf anzupassen, soweit dies rechtlich zulässig ist. Für deine Bestellung gilt jeweils die zum Zeitpunkt der Bestellung verfügbare Fassung.

20. Kontakt

Bei Fragen zu diesen AGB oder zu deiner Bestellung erreichst du uns unter: